Неисправность №71870 - IP-камеры Hikvision

IP-камеры Hikvision

Здравствуйте. Нужно отвязать камеру видеонаблюдения от аккаунта, модель Hiwatch DS-I220 , 2016 года выпуска, технически полностью исправна. Подарили года два назад, а отвязать забыли и я соответственно не могу ее добавить в свой аккаунт. Программным путём, при помощи фирменных утилит, не получается отвязать, так как устройство устаревшее и отвязка не поддерживается. Официальная техническая поддержка ответила, чтобы я оформил заявление и отправил устройство в АСЦ. Может кто-то сможет помочь?